COVID-19 – €40 korting op waterrekeningen

Met een eenvoudig telefoontje naar onze klantenservice, Voor klanten die direct getroffen zijn door maatregelen in verband met het coronavirus (bedrijven, mkb's, zelfstandigen, personen die economisch werkloos zijn, enz.) is een uitstel van factuurbetalingen gepland tot 30 juni 2020.

Andere maatregelen zijn onder meer:

1. De faciliteiten die SWDE al bood (betalingsregelingen, uitstel van betalingstermijnen, maandelijkse betalingen, aflossingsplannen, herziening van vooruitbetalingen na een daling van de bedrijfsactiviteit, enz.) zijn nu nog flexibeler.
2. SWDE schort ook de afsluiting van de watertoevoer wegens wanbetaling op totdat de normale situatie is hersteld.
3. Met een eenvoudig telefoontje verwijdert SWDE de eventuele waterbespaarder die in uw huis is geïnstalleerd.

Ter herinnering: elke klant kan bij zijn of haar lokale Sociale Dienst (CPAS) een aanvraag indienen bij het Waterfonds om de waterrekening te betalen. De CPAS beslist of de aanvraag wordt toegekend op basis van uw individuele omstandigheden.

Er wordt een forfaitaire vergoeding van 40 euro per huishouden toegekend. Slechts één interventie per meter is toegestaan.

Nee. De Waalse regering heeft besloten om verschillende steunmaatregelen in te voeren om tegemoet te komen aan de behoeften van zelfstandigen die financiële moeilijkheden ondervinden (de overbruggingsregeling, de invoering van twee forfaitaire toeslagen, de oprichting van de terugstroomlening, enz.).

Als u het "Vereenvoudigde aanvraagformulier voor tijdelijke werkloosheid C3-2" niet meer heeft, kunnen de volgende verklaringen worden geaccepteerd:

• Bewijs van verzending van de aanvraag voor tijdelijke werkloosheid en ontvangstbevestigingen van CAPAC of de vakbond.
• De ONEM-verklaringen van tijdelijke werkloosheid als gevolg van overmacht, afgelegd door de werkgever.

De aanvraag voor de eenmalige vergoeding moet worden ingediend door de ontvanger van de tijdelijke werkloosheidsuitkering. Deze persoon moet zijn/haar klant- en contractnummer opvragen bij de gebouwbeheerder/verhuurder, aangezien deze op het formulier moeten worden ingevuld. Vervolgens ontvangt de ontvanger een brief van SWDE waarin wordt bevestigd dat de rekening is verrekend met een bedrag van € 40. Daarna moet de ontvanger contact opnemen met de gebouwbeheerder/verhuurder om ervoor te zorgen dat de energiekosten correct worden berekend.