Nouveaux tarifs sociaux télécom

Les Offres Disponibles

Offre de Base

Coût maximal : 19,00 €
Internet à haut débit
Minimum de 150 Go de données par mois

Offre Combinée

Coût maximal : 40,00 €
Internet à haut débit
Télévision incluse
Réduction de 50 % sur les frais d’installation

Conditions pour l’Offre Internet Sociale

Critères d’Éligibilité

Pour bénéficier de l’offre internet sociale, trois conditions doivent être remplies :

1. Résider en Belgique

2. Être bénéficiaire d’un droit social subsidiaire au sein du ménage

Revenu d’intégration (RI),
Aide sociale équivalente (ASE),
Garantie de revenus aux personnes âgées (GRAPA),
Allocations handicap,
Allocation d’intégration,
Allocation pour l’aide aux tierces personnes,
Allocation d’aide aux personnes âgées à autonomie réduite (AVIQ ou Ministère de la Communauté germanophone),
Ménages qui reçoivent une allocation pour enfant atteint d’un handicap avec incapacité minimale de 4 points.

3. Non-cumul avec d’autres réductions tarifaires

Inéligibilité

Certaines catégories de personnes ne peuvent pas bénéficier de cette offre :

• • Non-résidents
  • Usage professionnel
  • Résidents en communauté
  • Bénéficiaires d’intervention majorée

Comment Faire la Demande ?

Contrairement au tarif social de l’électricité, la demande pour l’offre internet sociale n’est pas automatique. Voici les étapes à suivre :

1. 1. Se rendre auprès d’un opérateur proposant cette offre avec sa carte d’identité.
   2. Introduire la demande auprès de l’opérateur.
   3. Attendre la vérification de l’éligibilité.
   4. Souscrire à l’offre si éligible dans les 7 jours suivant la vérification.

Opérateurs

Les opérateurs proposant l’offre internet sociale sont :

• • Proximus
  • Télénet
  • Voo

Étapes de la Demande

1. 1. Présentation auprès de l’opérateur avec pièce d’identité.
   2. Vérification immédiate de l’éligibilité.
   3. Souscription à l’offre si éligible.
   4. Réception d’une notification en cas de refus, avec motifs.